E-Mail

Werben mit E-Mail Marketing

Als das am meisten wachsende Direktmarketing, umfasst E-Mail-Marketing die Kommunikation mit Kunden und Interessenten per Email. Werbebotschaften und Informationen werden dem Empfänger als Text, HTML, Anzeige oder Banner zugeschickt und führen oft über einen eingefügten Link zur Webseite des Absenders.

Das Hauptziel des E-Mail-Marketings ist unbestritten der Verkauf. Mit Hilfe geschickter Formulierungen und Einbau eines Interessenweckers wird beabsichtigt, den Leser direkt auf das entsprechende Angebot zu leiten und ihn zum Kauf zu animieren.

Da sich der Leser möglicherweise von einer direkten Kaufaufforderung überrumpelt fühlt, empfiehlt es sich, ihn schrittweise zum gewünschten Ziel zu leiten. In so genannten Pre-Sales, die den Kauf vorbereiten, erhält er zahlreiche Informationen und Erklärungen, die den Nutzen des Produktes verdeutlichen, ohne sofort zur Geldausgabe aufzufordern.

Wichtig ist die Kundenbindung langfristig zu stärken, um diese nicht an die Konkurrenz zu verlieren. Bestehende Kunden zu erhalten ist oft kostengünstiger als die Neukundengewinnung. Bestandskunden müssen demnach regelmäßig geschickt mit interessanten Informationen und Kaufangeboten umgarnt werden, die deren persönliche Bedürfnisse ansprechen. Über professionelle Newsletter-Versandanbieter oder mit Hilfe von Werbecodes lässt sich anhand der Klickrate das Kaufverhalten analysieren, was das Versenden von Emails mit persönlichen Inhalten ermöglicht.

Für ein Unternehmen ist auch die Neukundengewinnung von großer Bedeutung. Über attraktive Sonderangebote, Gutscheine oder Gewinnspiele sollen Menschen dazu gebraucht werden, sich in den Newsletter einzutragen, um eine langfristige Beziehung aufzubauen und somit ein dauerhaftes Kaufverhalten herzustellen. Dabei ist es nützlich, Konkurrenzangebote genau zu analysieren und die Vorzüge des eigenen Produkts hervorzuheben, damit der Kunde sich von der Konkurrenz abwendet und umsiedelt.

Gesetzlich vorgeschrieben beim E-Mail-Marketing ist das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren,das besagt, dass der Empfänger seine ausdrückliche Zustimmung zum Erhalt der Emails erteilt haben muss, um ihn vor Spam zu schützen. Dies erfolgt meist über einen Email-Link, der zur Bestätigung angeklickt wird.

Damit sich der Email-Empfänger nicht belästigt fühlt und sich schlimmstenfalls vom Newsletter abmeldet, ist ein Gleichgewicht zwischen Informationen und Werbebotschaften gefragt. Zudem sollten die Emails wegen Aufdringlichkeit nicht zu oft versendet werden, aber auch nicht zu sparsam, um in Erinnerung zu bleiben.